Isporuka

 

Rok isporuke

Nakon potvrde, porudžbina ulazi u status obrade. Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a.

Preuzimanje pošiljke

Za proizvode koje poručite u MiaMaya online prodavnici  možete odabrati:

1. Regularnu isporuku  tj. isporuku na adresu, u roku od 1-3 radna dan - besplatna dostava
2. Express isporuku - dostava u roku od 24h, samo na teritoriji Beograda - cena 2.000 rsd
3. Preuzimanje na D Express paketomatu na jednoj od 30 benzinskih stanica u Beogradu i još 70 lokacija u 40 gradova širom Srbije. 

Rok isporuke

Nakon evidentiranja porudžbine, vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kome se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan. Nakon obrade porudžbine, na vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine. Ukoliko neki od artikala iz Vaše porudžbine nije dostupan dobićete obaveštenje putem maila. Ukoliko su artikli iz Vaše porudžbine dostupni dobićete obaveštenje putem mail-a.

Period obrade porudžbine je najčešće do 2-3 radna dana. Mailom ćemo Vas obavestiti kada kurir preuzme Vašu posiljku. U mailu ćete imati i kod po kome na stranici dexpress.rs/rs/pracenje-posiljaka možete pratiti status Vaše pošiljke. Takođe, na stranici moj nalog u okviru MiaMaya online prodavnice, u svakom momentu možete proveriti u kom je statusu Vaša porudžbina. Sve poorudžbine kreirane petkom i vikendom kurirska služba će preuzimati tek naredne nedelje.  

Kurirska služba (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas D Express), pošiljke donosi na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom na broj 069/30- 85-100 ili putem email-a cs.miamaya@miamara.rs Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju. 

 

PREUZIMANJE NA D EXPRESS PAKETOMATU

Prezumanje na paketomatu Vam omogućava da proizvode koje ste kupili u našoj online prodavnici preuzmete na jednoj od 30 benzinskih stanica u Beogradu i još 70 lokacija u 40 gradova širom Srbije. Prednost ovog vida dostave je što svoju pošiljku možete preuzeti bez čekanja kurira. 

Kada pošiljka bude spremna za preuzimanje D Express će vam poslati Viber/SMS poruku sa sigurnosnim kodom koji treba da ukucate na paketomatu da biste ga otključali. Nakon što dobijete tu poruku, svoju pošiljku možete preuzeti u roku od 2 radna dana. 

Ukoliko ste prilikom kreiranja porudžbine odabrali plaćanje platnom karticom i isto uspešno obavili, po dolasku na benzinsku stanicu možete momentalno pristupiti otvaranju paketomata.

Isporuka na paketomat je besplatna za sve porudžbine.

 

NAPOMENA:

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.